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海底撈火鍋109年開的第二家店，已於6月25日開幕，地點就在高雄大遠百，這也是南部第3家、高雄的第2家門市．海底撈火鍋最大特色就是各種貼心服務，較為人知、也比較固定的就是顧客沒進場用餐，還在現場候位時可享受免費飲品、美甲、擦皮鞋、按摩椅等服務，開始用餐時還會遞上圍裙、髮圈及手機用塑膠套，店內也提供小朋友最喜愛的遊樂空間，還有姐姐專人陪伴，父母可以安心用餐，不怕小朋友燙到。除了開新門市之外，海底撈火鍋全台有8家門市推出外送服務，分別是台北慶城店、板橋大遠店、桃園台茂店、桃園統領店、新竹大遠百店、台中中友店、台中大遠百店與高雄漢神巨蛋店，而外範圍多為「服務據點周遭20公里內」，至於實際服務內容，以各據點客服公告為準。不過最為特別就是海底撈會備好專屬爐具、鍋具一同送到家，客人可以於用餐完後再致電，海底撈就會派人來回收。